Política de Privacidad

En Computer Warehouse, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y demás normativas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Computer Warehouse, con domicilio en Rúa de Polonia 37, Santiago de Compostela, España, y correo electrónico soporte@computerwarehouse.com. También puedes contactarnos al teléfono +34 687 306 475.

2. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: Información bancaria o de tarjetas de crédito (procesados a través de plataformas de pago seguras).
Datos de navegación: Dirección IP, ubicación, historial de compras y preferencias.
Otros datos: Información proporcionada voluntariamente al contactar con nosotros.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

Procesar pedidos, gestionar pagos y coordinar envíos.
Proporcionar atención al cliente y resolver consultas o reclamaciones.
Enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales o información relevante sobre nuestros productos (siempre que nos hayas dado tu consentimiento).
Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos.
Ejecución de un contrato: Para gestionar la compra de productos o servicios.
Cumplimiento de una obligación legal: En casos de facturación, impuestos o prevención del fraude.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.

5. Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, y de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa vigente. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán bloqueados o eliminados.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios logísticos y de transporte para gestionar envíos.
Entidades financieras para la gestión de pagos.
Administraciones públicas, cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales.

Nunca venderemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que esto cambie, garantizaremos que tus datos estén protegidos según los estándares de la UE.

8. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y obtener información sobre cómo se tratan.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Ejercer tu derecho a la portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud a soporte@computerwarehouse.com acompañada de una copia de tu documento de identidad.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por otros medios de contacto.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en soporte@computerwarehouse.com.